DentalDesk

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026

Usługodawca: REL8 Piotr Słabosz, jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP: 1181571869 (wpis do CEIDG), kontakt: kontakt@rel8.pl. DentalDesk jest produktem REL8. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu DentalDesk przez gabinety stomatologiczne (dalej: Gabinet). Pacjenci korzystający z czatu objęci są wyłącznie Polityką prywatności.

§1 Czym jest DentalDesk

DentalDesk to asystent AI obsługujący pierwszy kontakt pacjenta ze stroną Gabinetu: odpowiada na pytania z zatwierdzonej bazy wiedzy, zbiera zgłoszenia wizyt, rozpoznaje przypadki pilne i przekazuje je recepcji.
Asystent odpowiada wyłącznie na podstawie treści zatwierdzonych przez Gabinet. Nie diagnozuje, nie kwalifikuje medycznie i nie zastępuje porady lekarza.
Asystent wspiera recepcję, ale jej nie zastępuje: decyzje o terminach, potwierdzeniu wizyty i leczeniu zawsze podejmuje człowiek.

§2 Test 14-dniowy

Gabinet może przetestować pełną wersję usługi przez 14 dni od uruchomienia agenta na swojej stronie.
Test jest bezpłatny. Nie wymagamy karty płatniczej ani przedpłaty.
Po upływie testu Gabinet sam decyduje: kontynuacja — abonament 699 zł miesięcznie zgodnie z §3, albo rezygnacja — wyłączamy agenta, o ile Gabinet poinformuje nas o tym mailem na kontakt@rel8.pl.
Nic nie dzieje się automatycznie — brak decyzji Gabinetu nie oznacza rozpoczęcia płatności ani zobowiązania.
Żądanie wyłączenia realizujemy nie później niż w ciągu 2 dni roboczych.

§3 Abonament po teście

Abonament wynosi 699 zł miesięcznie i obejmuje pełen zakres funkcji opisany na stronie cennika — bez progów i dopłat za rozmowy.
Rozliczenia są miesięczne; fakturę wysyłamy e-mailem.
Umowa trwa przez czas nieokreślony. Można ją zakończyć w każdej chwili mailowym wypowiedzeniem — bez kar i bez okresów minimalnych.

§4 Materiały Gabinetu i spersonalizowana prezentacja

Na potrzeby przygotowania i prowadzenia spersonalizowanej prezentacji oraz 14-dniowego testu wykorzystujemy wyłącznie materiały pochodzące ze strony internetowej Gabinetu oraz przekazane przez Gabinet: logotypy, grafiki, zdjęcia oraz informacje o usługach, cenniku, godzinach pracy i zespole.
Materiałów tych nie wykorzystujemy w żadnym innym celu, w tym w marketingu własnym, bez odrębnej pisemnej zgody Gabinetu.
Jeśli Gabinet rezygnuje z usługi, wskazane materiały i dane są usuwane w ciągu 7 dni od skutecznej rezygnacji; potwierdzenie usunięcia wysyłamy e-mailem.

§5 Dane osobowe

Warunkiem rozpoczęcia testu jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności. Postanowienia tego paragrafu stanowią integralną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO, zawieraną wraz z akceptacją Regulaminu. Nie wymagamy podpisania odrębnej umowy przed startem testu.
Administratorem danych pacjentów jest Gabinet; REL8 przetwarza je wyłącznie na polecenie Gabinetu, w zakresie niezbędnym do działania usługi.
Szczegóły celów, podprocesorów, transferów poza EOG, retencji i praw osób opisuje Polityka prywatności.

§6 Odpowiedzialność i granice usługi

Nie gwarantujemy liczby rozmów, zgłoszeń, leadów, wizyt ani jakichkolwiek efektów biznesowych czy medycznych. Kalkulator i przykłady na stronie są szacunkami poglądowymi.
Asystent nie udziela porad medycznych i nie zastępuje recepcji ani lekarza; pilne sprawy kieruje do kontaktu telefonicznego z Gabinetem.
Za merytoryczną poprawność treści zatwierdzonych przez Gabinet (usługi, ceny, godziny) odpowiada Gabinet jako ich źródło.
Usługa wymaga działania strony internetowej Gabinetu oraz usług stron trzecich (hosting, modele AI); o przerwach informujemy na bieżąco.

§7 Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy mailem na kontakt@rel8.pl.
Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni i odpowiadamy e-mailem.

§8 Koniec współpracy

Po zakończeniu współpracy wyłączamy agenta i — na życzenie Gabinetu — udostępniamy eksport danych zgłoszeń.
Dane zgłoszeń usuwamy zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności albo wcześniej, na żądanie Gabinetu.

§9 Zmiany regulaminu

O zmianach regulaminu informujemy e-mailem co najmniej 7 dni wcześniej.
Kontynuacja usługi po wejściu zmian oznacza ich akceptację; brak akceptacji równoznaczny jest z zakończeniem umowy na warunkach dotychczasowych.