Bezpłatny, autoryzowany audyt
Zobaczmy publiczną ścieżkę kontaktu z Twoją kliniką.
Audyt dotyczy wyłącznie publicznie dostępnej ścieżki kontaktu. Sprawdzamy ją na komputerze i telefonie według stałego protokołu, a potem przekazujemy obserwacje do rozmowy z właścicielem lub managerem kliniki.
Co obejmuje etap podstawowy
Publiczna ścieżka kontaktu
Widoczne godziny, kanały kontaktu i możliwość pozostawienia zgłoszenia po godzinach — na komputerze i telefonie.
Informacje potrzebne przed kontaktem
Zakres informacji o usługach, droga do człowieka oraz widoczna informacja o prywatności.
Jedna strona obserwacji
Powtarzalna lista tak, nie lub nie dotyczy oraz plan tego, co warto mierzyć dalej — bez wyceny utraconych pacjentów lub przychodu.
Granice tego zgłoszenia
Bez podszywania się pod pacjenta, wysyłania fikcyjnych zapytań, telefonów ani zajmowania realnego terminu. Nie oceniamy pracowników ani jakości leczenia.
Korzystamy z publicznej strony kliniki i danych osoby zgłaszającej podanych w formularzu — bez danych pacjentów.
Za zgodą używamy marki wyłącznie w prywatnym demo dla Twojej kliniki. Nie publikujemy go ani nie wykorzystujemy w marketingu.
Audyt nie uruchamia rozmów z realnymi pacjentami ani pilota na stronie kliniki.